Cappelleria Hutstuebele cappelli, pantofole ed accessori moda guanti e sciarpe

condizioni generali

La nostra migliore offerta è la soddisfazione dei nostri clienti. Ciò presuppone il rispetto di alcune regole, che abbiamo riassunto di seguito a beneficio di entrambi. Si prega di leggere attentamente quanto di seguito riportato.

Campo di applicazione
Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti i contratti sottoscritti tra Hutstübele OHG (di seguito “Hutstuebele.com”) e l’utente finale con riferimento all’acquisto e alla fornitura di prodotti riportati nei cataloghi di Hutstuebele.com, indipendentemente dal mezzo di comunicazione utilizzato.

Prezzi e spese di spedizione
I prezzi quotati sui cataloghi sono in EURO e sono da intendersi al lordo dell’aliquota IVA vigente, ma al netto delle spese di spedizione. Le spese di spedizione trova sotto INFO SPEDIZIONI.

IVA in generale
La legge italiana impone il pagamento dell’IVA, che Hutstuebele.com s’impegna a rimborsare soltanto dietro ricevimento della necessaria documentazione e dietro versamento di un contributo di istruzione pratica di 25,00 Euro.

IVA in Svizzera
Le fatture saranno emesse al prezzo netto, ossia senza aggiunta dell’IVA. Gli acquirenti dovranno provvedere al versamento delle imposte e dei dazi come prescritto dalla legge dei rispettivi Paesi.

IVA nell’Unione Europea
Fatture esenti da IVA nell’ambito dell’UE saranno rilasciate senza oneri aggiuntivi ai titolari di un codice UID valido soltanto per acquisti d’importo superiore a 250,00 Euro. Per acquisti d’importo inferiore sarà richiesto il versamento di un contributo quantificato forfetariamente in 25,00 Euro.

Diritti doganali in Paesi non aderenti all’UE
Le spedizioni in tutti i Paesi non UE, inclusa la Svizzera, possono essere soggette al pagamento di tasse doganali secondo le norme nazionali. L’importo di tali tasse non è riportato nel nostro negozio in quanto non siamo in possesso di tali informazioni. Pertanto si invitano gli utenti ad informarsi presso le autorità competenti dei rispettivi Paesi prima di effettuare l’ordine. Hutstuebele.com declina ogni responsabilità in merito. Tasse doganali e oneri similari non possono essere detratti dall’importo della fattura!

Hutstuebele.com si impegna a calcolare con la massima attenzione tutti i prezzi e le spese di spedizione. In caso di descrizioni mendaci o di importi errati riportati su sistemi gestiti da terzi (e non da Hutstuebele.com) farà fede esclusivamente il prezzo riportato nel nostro negozio.

Restituzione della merce
Qualora l’acquirente desideri esercitare il diritto di recesso, la merce da restituire dovrà essere spedita all’indirizzo indicato a tale scopo. Per recedere dall’acquisto procedere come segue:

a) informare Hutstuebele.com della volontà di esercitare il diritto di recesso (possibilmente per iscritto via e-mail);
b) compilare il modulo di recesso (indicando il motivo per cui la merce viene restituita, ecc.);
c) spedire la merce a Hutstuebele.com imballata nella confezione originale e completa di tutte le etichette e le schede tecniche originali;
d) utilizzare l’etichetta precompilata con l’indirizzo presso cui spedire la merce acclusa nella confezione.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a carico dell’acquirente, mentre saranno a carico di Hutstuebele.com eventuali spese di spedizione per la sostituzione della stessa. Ciò significa che le spese di spedizione saranno addebitate una volta soltanto per ciascun ordine.

Consigli per la restituzione della merce:
- La maggior parte dei nostri articoli può essere spedita come “plichi”, anche se effettivamente si tratta di “pacchetti”. Rivolgersi al personale dell’ufficio postale per sapere quali sono le dimensioni massime consentite al fine di evitare inutili spese postali aggiuntive!

- Hutstuebele.com consiglia di spedire il pacchetto per raccomandata (es. lettera raccomandata). In questo modo la spedizione di norma è anche assicurata e viene rilasciata una ricevuta di avvenuta spedizione.

- ATTENZIONE: Per motivi organizzativi le spedizioni con tassa a carico NON possono essere accettate. Le spese di spedizione in caso di restituzione della merce potranno essere rimborsate sulla base della relativa documentazione per un importo non superiore a 15,00 per ordine e a condizione che Hutstuebele.com sia stata informata prima della restituzione della merce e che l’acquirente sia stato autorizzato (via e-mail) , spedisca la merce a un prezzo ragionevole e produca la documentazione attestante le spese.
Hutstuebele.com declina ogni responsabilità per ritardi nella consegna della merce, dimensioni non adeguate in caso di conformità con l’ordine fatto pervenire dall’acquirente, differenze nei colori, ecc.
Tutti i rimborsi potranno essere effettuati soltanto se le coordinate bancarie (nome della banca, indirizzo comprensivo di via, CAP e città, IBAN e BIC) saranno state comunicate in modo corretto entro 30 giorni dalla verifica.

- Le informazioni e le raccomandazioni qui riportate sono basate su informazioni da noi raccolte in linea generale e da esperienze con la clientela che Hutstuebele.com è lieta di mettere a disposizione. Tuttavia ciò non garantisce che tali informazioni siano da ritenersi valide in tutto o in parte e in definitiva valgono le condizioni generali dei rispettivi servizi postali o spedizionieri. Hutstuebele.com declina ogni responsabilità al riguardo. In caso di dubbi rivolgersi all’assistenza clienti (tel. +39 0472 207 991) o inviare un’e-mail. Tutti gli operatori parlano correntemente italiano e tedesco e saranno lieti di rispondere ad ogni domanda.

Indicazioni per la restituzione della merce
La merce s’intenderà restituita soltanto allorché il pacchetto sarà stato consegnato presso l’indirizzo cui deve essere spedito il reso. Unico responsabile per la restituzione della merce e la relativa documentazione sarà l’acquirente.

Ordine d’acquisto e conclusione del contratto
La merce può essere acquistata presso uno dei nostri negozi o può essere ordinata per telefono, fax, posta o e-mail.
L’acquisto può essere effettuato soltanto da persone che abbiano compiuto 18 anni di età. Ordini e spedizioni a nome di persone minorenni non sono ammessi.

Durante il processo di compilazione dell’ordine è richiesta l’accettazione delle condizioni generali di contratto. Per tale motivo si consiglia di leggerle attentamente prima di procedere.

Il nostro sistema registra l’indirizzo IP di ciascun acquirente per motivi di sicurezza e per prevenire eventuali tentativi di truffa. Questo codice consente di identificare chiunque si connetta attraverso internet. Hutstuebele.com denuncerà qualunque abuso e/o truffa.

Hutstuebele.com consegna i propri prodotti in tutto il mondo, ma in casi eccezionali si riserva il diritto di non accettare gli ordini e non effettuare la consegna della merce.

Il contratto d’acquisto avrà effetto soltanto con la consegna della merce.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso
L’acquirente potrà recedere dal contratto senza giustificarne il motivo entro 7 giorni dal ricevimento della merce dandone comunicazione per iscritto (per posta, fax o e-mail) oppure restituendo la merce. La dichiarazione di recesso dall’acquisto dovrà essere indirizzata a:

Hutstuebele snc
Via Carducci 10/1
I-39042 Bressanone (BZ)

Effetto del recesso dall’acquisto
In caso di una rescissione valida del contratto, le prestazioni ricevute da ambedue le parti saranno restituite e se necessario si dovrà anche riconoscere un indennizzo per i vantaggi goduti (ad esempio per l’utilizzazione della merce). Nel caso in cui la merce ricevuta non sia restituita interamente o integralmente, l’acquirente sarà tenuto al pagamento del valore delle parti mancanti. Ciò non vale nel caso in cui il deterioramento della merce sia da ricondursi esclusivamente alla prova – come potrebbe succedere in un negozio. Qualora siano state sostenute spese di spedizione prima che l’acquirente comunichi la sua volontà di recedere dall’acquisto, sarà dovuto un importo quantificato forfetariamente in 15,00 Euro.

Fine della parte relativa al diritto di recesso

Consegna della merce
Hutstuebele.com dedica la massima attenzione al processo di accettazione ed elaborazione degli ordini.

Gli ordini accettati saranno smaltiti nel più breve tempo possibile e in rigoroso ordine cronologico. Di norma i tempi di consegna sono di 5-7 giorni, 2-4 giorni per le spedizioni in Germania e Austria. L’acquirente sarà informato immediatamente – in genere entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine (massimo 14 giorni) - nel caso in cui l’articolo prescelto non sia al momento disponibile o la consegna possa subire ritardi per altri motivi.

Per spedizioni non ritirate o non accettate Hutstuebele.com addebiterà un importo quantificato forfetariamente in 15,00 Euro a titolo di rimborso spese, purché la mancata consegna della merce sia da attribuirsi all’acquirente (ad esempio mancata accettazione da parte sua senza giustificato motivo, errata indicazione dell’indirizzo presso cui effettuare la consegna, ecc.).

N.B.: Per motivi organizzativi la consegna non può essere effettuata presso depositi di distribuzione.
In caso di errata indicazione dell’indirizzo l’acquirente sarà tenuto a farsi carico delle spese per la seconda spedizione e l’eventuale restituzione. La merce è venduta soltanto in quantità destinate al consumo domestico.

Condizioni di pagamento
Hutstuebele.com offre diverse modalità di pagamento che possono variare a seconda della destinazione (Paese) della merce. Si può scegliere tra:

- PAYPAL (in tutto il mondo)
- VISA e MASTERCARD (in tutto il mondo)
- pagamento anticipato (in tutto il mondo)
- bonifico bancario (Europa, a partire dal secondo ordine)

Nota per il pagamento con carta di credito VISA/MASTERCARD: per ottenere il riaccredito di un importo già pagato si prega di contattare Hutstuebele.com con dovuto anticipo. Lo storno non autorizzato dell’ordine di pagamento da parte della società che ha emesso la carta di credito comporta per Hutstuebele.com un costo (diritti di ripudio della transazione - chargeback) di almeno 35,00 Euro, da addebitarsi senza eccezione a chi esegue l’operazione. Il recupero autorizzato delle somme non dovute avverrà senza eccezione attraverso i canali bancari, ovviamente senza alcun addebito.

Nota per il pagamento tramite bonifico bancario: possibile solo per Paesi selezionati e soltanto a partire dal secondo ordine. L’esecuzione del bonifico bancario richiede l’indicazione dei codici IBAN e BIC/SWIFT al fine di evitare l’addebito di ulteriori commissioni per ambedue le parti. In ogni caso tutte le commissioni connesse con il bonifico sono a carico dell’acquirente. Non è consentito detrarre commissioni, sconti, ecc. salvo diversamente concordato per iscritto. La fattura si considererà saldata soltanto allorché l’intero importo dovuto sarà stato accreditato sul conto di Hutstuebele.com. Per quel che concerne la data di pagamento farà fede la data di ricevimento del bonifico e non la data della sua esecuzione.

Scadenza del pagamento:
- pagamento tramite Paypal, carta di credito, pagamento anticipato: tutti gli importi devono essere pagati in anticipo
- pagamento dietro fattura: il pagamento deve essere effettuato entro 14 giorni. La somma deve essere trasferita entro la scadenza.

Pagamento tardivo e cessione
In caso di mancato pagamento entro 30 giorni dal ricevimento della fattura, l’acquirente sarà messo in mora anche se non avrà ricevuto la relativa ingiunzione. Hutstuebele.com si riserva il diritto di addebitare tutte le spese connesse con il recupero del credito (15,00 Euro per ingiunzione inviata da Hutstuebele.com) e di cedere tutte le pretese a una società di recupero crediti, ivi incluse le somme dovute per la consegna della merce ed eventuali commissioni. In caso di ingiunzione di pagamento emessa da una società di recupero crediti o da un avvocato saranno addebitate anche le relative commissioni e spese, come prescritto dalla legge. Accettando le presenti condizioni generali di contratto, l’acquirente si dichiara espressamente d’accordo a che, in caso di pagamento tardivo, tutti i suoi dati siano trasmessi alla società cui Hutstuebele.com deciderà di affidare il recupero del credito e al registro debitori, in cui saranno quindi pubblicati.

Colori
I colori illustrati sul catalogo/nel negozio e i colori reali degli articoli potrebbero non corrispondere. Hutstuebele.com pertanto non garantisce che i colori illustrati sul catalogo/nel negozio corrispondano ai colori reali degli articoli.

Informazioni tramite e-mail
Ognitanto Hutstuebele invia tramite e-mail informazioni di pubblicità e/o buoni di acquisto a tutti clienti. Ognuno ha il diritto di negare l`autorizzazione del uso del propio indirizzo e-mail e/o di richiedere la cancellazione completa dei propri dati personali, certamente tutto senza spese. Hutstuebele tratta tutti i dati personali con la massima riservatezza!

Tutela dei dati personali
Tutti i dati dell’acquirente (nome, indirizzo, estremi della carta di credito, ecc.) saranno trasmessi per mezzo di un server protetto con una chiave a 1024 bit, che garantisce la massima sicurezza dei dati scambiati tramite internet. Chi non desideri ricorrere a tale procedura potrà inviare i propri dati via fax al numero +39 0472 207 992. In Italia sono in vigore norme molto rigide in merito alla tutela e all’uso dei dati personali. Nel pieno rispetto di tali norme ci impegniamo a non trasmettere i dati dell’acquirente a persone o società di natura privata e/o commerciale e/o pubblica, fatta eccezione per quanto imposto dalla chiusura dei conti e/o da obblighi legali. Per ulteriori informazioni si rimanda al nostro documento sulla tutela dei dati personali disponibile alla pagina http://www.hutstuebele.de/s.php?html=8

Riserva di proprietà
La merce rimarrà di proprietà di Hustuebele.com fino al pagamento dell’intero importo dovuto. In caso di mancato rispetto dei vincoli contrattuali, in particolare in caso di mancato pagamento o di rivendita della merce prima del pagamento dell’intero prezzo d’acquisto, Hutstuebele.com si riserva il diritto di avanzare richieste di risarcimento.

Diritti d’immagine
Tutti i diritti d’immagine contenuti nel negozio online di Hutstübele e in tutti i cataloghi e materiale analogo sono di proprietà di Hutstübele OHG e/o dei suoi licenzianti. Il loro utilizzo è vietato senza esplicita autorizzazione.

Garanzia
In caso di merce difettosa, Hutstuebele.com si atterrà alle leggi sulla garanzia. Difetti macroscopici riscontrati nel materiale o difetti di fabbrica negli articoli consegnati dovranno essere segnalati al più presto a Hutstuebele.com, mentre i reclami per eventuali danni causati dal trasporto dovranno essere presentati direttamente allo spedizioniere che ha effettuato la consegna.
Hutstuebele.com declina ogni responsabilità per difetti riconducibili all’uso della merce da parte dell’utente/acquirente.

Responsabilità
Hutstuebele.com declina ogni responsabilità per eventuali errori tipografici o di visualizzazione nei vari mezzi pubblicitari dovuti a negligenza lieve. Con riferimento ad altri danni Hutstuebele.com declina ogni responsabilità per negligenza lieve.

Divergenze rispetto alle condizioni di contratto dell’acquirente
Nel caso in cui l’acquirente faccia riferimento alle proprie condizioni generali di contratto, il cui contenuto si discosta da quello delle presenti condizioni generali di contratto, faranno fede le condizioni generali di contratto di Hutstuebele.com.

Altro
La nullità di una singola clausola contenuta nelle presenti condizioni generali di contratto non determinerà la nullità di tutte le restanti clausole. La clausola nulla sarà sostituita dalle clausole ammesse dalla legge che meglio tutelino gli interessi commerciali delle parti.

Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali di contratto sono regolate dalla legge italiana, ad esclusione delle disposizioni di diritto privato internazionale e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Il foro competente è quello di Bolzano (BZ), Italia.

Link
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